Politique de confidentialité

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection des données et la sécurité des données revêtent une grande importance pour VetTrust AG et ses cabinets vétérinaires (filiales de VetTrust AG, ci-après dénommés collectivement « VetTrust » ; « nous »). Nous traitons vos données personnelles de manière responsable, conformément aux dispositions légales applicables et selon la présente déclaration de protection des données.

Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous visitez notre site web vettrust.ch (« site web ») ou nos pages de réseaux sociaux, lorsque vous nous contactez, lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous postulez chez nous.

VetTrust est responsable du traitement des données décrit dans la présente déclaration de protection des données.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données en tant que personne concernée, veuillez nous contacter à l'adresse datenschutz@vettrust.ch.

Nous collectons les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez, lorsque vous utilisez, respectivement demandez nos services ou lorsque vous postulez chez nous.

Il s'agit notamment de données personnelles générales, telles que le nom et les coordonnées (par exemple, l'adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone), ainsi que, le cas échéant, des informations sur votre position ou votre rôle au sein de l'organisation au nom de laquelle vous nous contactez.

Si vous postulez chez nous, nous traitons les données que vous nous transmettez, telles que vos coordonnées, vos qualifications et d'autres informations figurant dans votre CV. Nous traitons vos données jusqu'à la fin du processus de candidature. Il se peut que nous transmettions vos données à un autre cabinet vétérinaire au sein de VetTrust AG ou à des tiers externes mandatés (par exemple pour des évaluations) dans le cadre du processus de candidature, ou que nous contactions des tiers (par exemple pour obtenir des références).

Nous traitons également des données personnelles que nous recevons de tiers. Il s'agit notamment de données personnelles que nous recevons régulièrement dans le cadre de la correspondance ou des entretiens avec des clients ou des partenaires commerciaux, par exemple votre nom et des informations sur votre activité en tant que membre de l'équipe du client ou du partenaire commercial. En outre, nous collectons nous-mêmes certaines données personnelles, par exemple à partir de registres publics ou de sites web.

La communication par voie électronique n'est pas cryptée.

Vous pouvez vous informer sur le site web au sujet de VetTrust et de notre gamme de services sans nous communiquer votre identité. Comme pour toute connexion à un serveur web, le fournisseur de ce site web collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des informations suivantes :

type et version du navigateur

le système d'exploitation utilisé

URL de référence

nom d'hôte de l'ordinateur accédant

heure de la requête du serveur

Ces données ne peuvent être attribuées à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données a posteriori si nous avons des indices concrets d'une utilisation illégale.

Nous utilisons des services d'analyse web (actuellement Google Analytics) pour évaluer l'utilisation du site web et obtenir des informations permettant de l'optimiser. Les services d'analyse web que nous utilisons collectent et enregistrent des données d'utilisation à l'aide de cookies. Avant leur transmission à un serveur situé en dehors de la Suisse/de l'UE/de l'EEE, les adresses IP des requêtes sont raccourcies. Nous ne transmettons donc aucune donnée personnelle au fournisseur de services d'analyse web à l'étranger.

Nous intégrons sur notre site web des ressources provenant de serveurs externes. Celles-ci contiennent des ressources techniques .

Les ressources techniques sont utilisées pour améliorer les performances ou la sécurité de notre site web. Lorsque vous consultez ces ressources, l'exploitant du serveur externe prend connaissance de votre adresse IP et/ou de certaines données marginales nécessaires à l'utilisation du serveur de l'exploitant externe.

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s'agit de petits fichiers texte qui permettent d’enregistrer des informations spécifiques relatives à l'utilisateur sur son terminal pendant qu'il utilise le site web. Les cookies permettent notamment de déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs des pages, d'analyser les comportements d'utilisation des pages, mais aussi de rendre notre offre plus conviviale. Les cookies restent stockés au-delà de la fin d'une session de navigation et peuvent être récupérés à nouveau lors d'une nouvelle visite du site.

Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires pour fournir certaines fonctionnalités du site web. En outre, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation du site web et obtenir des informations permettant de l'optimiser. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies ou pour qu'il vous demande votre accord avant de placer un cookie. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de cette offre en ligne. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre appareil en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur.

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site web utilise un cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à l'icône de cadenas dans la barre de votre navigateur. Lorsque le cryptage SSL, respectivement TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Ce site web utilise, le cas échéant, Google Maps pour l'intégration de cartes, Google Invisible reCAPTCHA pour la protection contre les bots et le spam, ainsi que YouTube pour l'intégration de vidéos.

Ces services de la société américaine Google LLC utilisent entre autres des cookies et, par conséquent, des données sont transmises à Google aux États-Unis, mais nous partons du principe que dans ce cadre, aucun suivi personnel n'a lieu uniquement par le biais de l'utilisation de notre site web.

Google s'est engagé à garantir une protection des données adéquate conformément au cadre de protection des données entre l’UE et les États-Unis, respectivement entre la Suisse et les États-Unis- (EU-US et Swiss-US Data Privacy Framework (DPF)). Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Google.

Ce site web utilise la fonction de remarketing de Google Inc. Cette fonction sert à présenter aux visiteurs du site web des publicités ciblées par centres d'intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. Un cookie est enregistré dans le navigateur du visiteur du site web, lequel permet de reconnaître le visiteur lorsqu'il consulte des sites web appartenant au réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, des publicités peuvent être présentées au visiteur, lesquelles sont liées au contenu qu'il a précédemment consulté sur des sites web utilisant la fonction de remarketing de Google. Selon ses propres informations, Google ne collecte aucune donnée à caractère personnel lors de ce processus. Si vous ne souhaitez toutefois pas utiliser la fonction de remarketing de Google, vous pouvez la désactiver par défaut en effectuant les réglages correspondants sur http://www.google.com/settings/ads.

Ce site web utilise l'outil de marketing en ligne Google Ads de Google (« Google Ads »). Google Ads utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou éviter qu'un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes annonces. À l'aide d'un identifiant de cookie, Google enregistre les annonces diffusées dans chaque navigateur et peut ainsi empêcher qu'elles ne s'affichent plusieurs fois. En outre, Google Ads peut utiliser des identifiants de cookie pour enregistrer des conversions liées à des demandes d'annonces. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une annonce Google Ads et qu'il consulte ensuite le site web de l'annonceur avec le même navigateur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies Google Ads ne contiennent aucune information personnelle.

En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Grâce à l'intégration de Google Ads, Google reçoit l'information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur l'une de nos annonces. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut assigner la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit auprès de Google, respectivement si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que Google obtienne et enregistre votre adresse IP.

Vous pouvez empêcher la participation à ce processus de suivi de différentes manières :

en paramétrant votre navigateur, notamment en désactivant les cookies tiers, ce qui vous permettra de ne plus recevoir d'annonces de fournisseurs tiers ;

en désactivant les cookies pour le suivi des conversions via le lien https://adssettings.google.com, ce paramètre étant cependant supprimé si vous effacez vos cookies ;

en désactivant les publicités ciblées par centres d'intérêt des fournisseurs participant à la campagne d'autorégulation « About Ads » via le lien https://www.aboutads.info/choices, ce paramètre étant cependant supprimé si vous effacez vos cookies ;

en la désactivant de manière permanente dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien https://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de cette offre dans leur intégralité.

Pour plus d'informations sur Google Ads de Google, consultez https://ads.google.com/intl/de_DE/home/, ainsi que sur la protection des données chez Google en général : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer des balises de site web via une interface et d'intégrer ainsi p. ex. Google Analytics et d'autres services marketing de Google dans notre offre en ligne. Le Tag Manager lui-même, qui implémente les balises, ne traite aucune donnée à caractère personnel des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, veuillez-vous référer aux informations suivantes sur les services Google. Règles d'utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Nous utilisons Adobe Fonts pour la conception visuelle de notre site web. Adobe Fonts est un service fourni par Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, États-Unis (Adobe), qui nous donne accès à une bibliothèque de polices. Pour intégrer les polices que nous utilisons, votre navigateur doit établir une connexion avec un serveur Adobe aux États-Unis et télécharger la police nécessaire pour notre site web. Adobe reçoit ainsi l'information que notre site web a été consulté à partir de votre adresse IP. Vous trouverez de plus amples informations sur Adobe Fonts dans la déclaration de protection des données d'Adobe, que vous pouvez consulter ici : Adobe Fonts

Nous utilisons sur notre site web les services publicitaires de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta »), notamment pour diffuser des publicités personnalisées et pour analyser et mesurer le succès de nos campagnes (« Meta Ads »). Cela comprend, entre autres, l'utilisation du Meta Pixel ainsi que, le cas échéant, la transmission côté serveur de données d'utilisation (appelée Conversion API) et la création de groupes cibles (audiences personnalisées).

Grâce à ces services, nous pouvons afficher des publicités ciblées (« Retargeting ») sur les plateformes de Meta (Facebook, Instagram) aux utilisateurs qui ont visité notre site web ou effectué certaines actions. De plus, Meta nous fournit des rapports sur la portée et l'efficacité de nos publicités (suivi des conversions).

Les données suivantes peuvent notamment être traitées : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur utilisés, pages visitées, interactions sur le site web et, le cas échéant, adresse e-mail (par exemple pour les audiences personnalisées) ainsi que identifiants techniques (par exemple, identifiants de cookies).

Le traitement des données est basé sur votre consentement via notre outil de gestion du consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. Le transfert de données à Meta peut inclure un transfert vers les États-Unis, les données étant protégées par les clauses standard de protection des données fournies par Meta.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Meta dans la déclaration de protection des données de Meta : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Sur nos pages de réseaux sociaux, vous trouverez des articles sur les développements actuels chez VetTrust ainsi que sur notre gamme de services. Les fournisseurs de réseaux sociaux collectent et analysent des données d'utilisation telles que le nombre de visites et les informations démographiques sur les visiteurs de nos pages d'entreprise.

Nous recevons des évaluations établies sur cette base par les fournisseurs de réseaux sociaux. Celles-ci ne contiennent que des données agrégées ou suffisamment anonymisées d'une autre manière. Seul le fournisseur concerné peut vous identifier à partir des données d'utilisation collectées. Veuillez donc consulter la déclaration de protection des données du fournisseur concerné.

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées figurant dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, seront enregistrées chez nous afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons les informations que vous nous transmettez. Il s'agit notamment de données personnelles générales telles que votre prénom, votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Nous utilisons des services d'analyse pour mesurer et analyser l'utilisation de notre newsletter électronique. Les services d'analyse collectent et analysent des données d'utilisation telles que le nombre de personnes qui ont ouvert une newsletter ou cliqué sur certains articles. Nous recevons des évaluations basées sur ces données. Celles-ci nous permettent d'optimiser notre newsletter et de vous fournir des contenus qui vous intéressent.

Pour l'envoi de notre newsletter et l'analyse de son utilisation, nous utilisons Mailchimp, un service d'Intuit Inc., 405 Howard St, San Francisco, CA 94105, États-Unis (« Mailchimp »).

Les données collectées lors de l'inscription à la newsletter ainsi que les données d'utilisation sont enregistrées et traitées sur les serveurs de Mailchimp aux États-Unis. Mailchimp utilise ces informations pour envoyer et évaluer les newsletters en notre nom. Mailchimp peut également utiliser les données pour améliorer ses propres services, mais ne vous contactera pas directement. La Suisse et les États-Unis d'Amérique ont conclu le Swiss-US Data Privacy Framework (Swiss-US DPF). Les entreprises américaines peuvent se faire certifier selon ce cadre de protection des données. Pour les transferts de données vers des entreprises américaines certifiées selon le Swiss-US DPF, il existe un niveau de protection des données adéquat conformément à la loi suisse sur la protection des données. Mailchimp (Intuit Inc.) est certifié selon le Swiss-US DPF, de sorte que le transfert de vos données à Mailchimp ne nécessite aucune garantie supplémentaire tant que cette certification est valable. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Mailchimp à l'adresse suivante : https://www.intuit.com/privacy/statement/.

Vous pouvez également nous informer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter à l'avenir. Pour ce faire, veuillez utiliser le lien de désabonnement situé à la fin de la newsletter électronique. Si vous cliquez dessus, nous ne mesurerons et n'analyserons plus votre utilisation de la newsletter à l'avenir. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations par courrier postal, vous pouvez vous désabonner via datenschutz@vettrust.ch.

Nous traitons vos données personnelles principalement pour vous informer sur notre gamme de services et pour fournir, documenter et facturer nos services conformément à nos obligations contractuelles et légales.

Nous traitons également vos données personnelles aux fins suivantes :

Réponse à vos demandes et communiquer avec vous ;

Dans le cadre d'un processus de candidature ;

Mise à disposition du site web ;

Analyse et optimisation de l'utilisation du site web ;

Optimisation de nos publications sur les pages de réseaux sociaux de notre entreprise ; information sur les nouveaux développements chez VetTrust et sur les nouveaux services ;

Obtention d'informations sur votre solvabilité ;

Exécution de nos obligations contractuelles ;

Respect des obligations légales ; et

Exercice de prétentions juridiques.

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus. Certains traitements sont également nécessaires pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles envers vous ou nos obligations légales (par exemple, les obligations de conservation). Sur cette base, nous traitons vos données personnelles si et dans la mesure où la législation applicable en matière de protection des données exige une base juridique ou une justification pour la légalité du traitement des données en général ou pour certaines activités de traitement.

Nous n’enregistrons vos données personnelles que dans la mesure et aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données ou pour remplir nos obligations légales.

Dans l'intérêt de l'intégrité et de la confidentialité des données personnelles, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Conformément à notre évaluation des risques, nous mettons notamment en œuvre des contrôles d'accès physique, des contrôles d'accès et des procédures régulières de vérification et d'évaluation de l'efficacité des mesures.

Afin d'atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données, il peut être nécessaire que nous transmettions vos données personnelles à d'autres entreprises. Il s'agit des catégories de destinataires suivantes :

services internes ;

prestataires de services externes (par exemple pour des évaluations dans le cadre d’un processus de candidature) ;

(le cas échéant) autorités et tribunaux.

Nous enregistrons et traitons vos données personnelles uniquement en Suisse et dans l'UE.

Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant :

Le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles que nous enregistrons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons ;

le droit de se voir remettre ou de se voir transférer une copie de vos données personnelles dans un format couramment utilisé ;

le droit de rectifier vos données personnelles ; le droit d’effacer vos données personnelles ; et

le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions légales et à des exceptions. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons refuser votre demande d'exercice de ces droits. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Nous pouvons modifier la présente déclaration de protection des données à tout moment, notamment si nous modifions nos traitements des données ou si de nouvelles dispositions légales entrent en vigueur. La version disponible sur notre site web fait foi.

N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à datenschutz@vettrust.ch

Version 3.0_2025

Küssnacht am Rigi, novembre 2025