Question 1

Muss ich meinen Termin im Voraus absagen, falls ich verhindert bin?

Accepted Answer

Ja, wir bitten Sie, uns mindestens 24 Stunden vor Ihrem geplanten Termin zu informieren, falls Sie verhindert sind. Dies ermöglicht es uns, anderen Tierhaltern einen Termin anzubieten.

Question 2

Was passiert, wenn ich einen Termin nicht wahrnehme und nicht im Voraus absage?

Accepted Answer

Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen und uns nicht mindestens 24 Stunden im Voraus darüber informieren, wird der Termin Ihnen trotzdem in Rechnung gestellt. Dies ist notwendig, um die Kosten für die reservierte Zeit und die Ressourcen zu decken.

Question 3

Warum berechnen wir Stornierungsgebühren?

Accepted Answer

Stornierungsgebühren werden erhoben, um die Auswirkungen von kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen zu minimieren. Jeder reservierte Termin bindet Ressourcen und Zeit, die anderen Tierhaltern angeboten werden könnten.

Question 4

Wie kann ich meinen Termin absagen?

Accepted Answer

Sie können Ihren Termin telefonisch, per E-Mail oder über unsere Online-Plattform absagen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dies mindestens 24 Stunden vor Ihrem Termin tun, um Stornierungsgebühren zu vermeiden.

Question 5

Gibt es Ausnahmen bei der Stornierungsgebühr?

Accepted Answer

In besonderen Fällen und Notfällen betrachten wir jede Situation individuell. Wenn Sie einen triftigen Grund für die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen haben, kontaktieren Sie uns bitte, um die Situation zu besprechen.

Question 6

Kann ich meinen Termin verschieben, statt abzusagen?

Accepted Answer

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren Termin zu verschieben, anstatt ihn abzusagen. Bitte informieren Sie uns auch hier mindestens 24 Stunden im Voraus, damit wir Ihren Termin entsprechend neu planen können.

Question 7

Wie sind die Telefonzeiten der Tierklinik Zürich-Ost?

Accepted Answer

Bitte beachten Sie, dass unsere Telefonzeiten von den Öffnungszeiten abweichen können: Montag bis Freitag: bis 20:00 Uhr Samstag: bis 12:00 Uhr Sonntag und Feiertage: Kein Telefondienst Ab 20:00 Uhr unter der Woche und ab 12:00 Uhr am Samstag ist unser Telefon nicht mehr besetzt. Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen während der angegebenen Telefonzeiten gerne zur Verfügung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder einen Termin vereinbaren möchten, erreichen Sie uns während der angegebenen Telefonzeiten.

Tierklinik Zürich Ost

Unsere Spezialleistungen für Ihr Tier

Innere Medizin

Weichteilchirurgie

Orthopädie

Computertomographie

Kardiologie

Zahnheilkunde

Arthroskopie und Laparoskopie

Neurologie und Neurochirurgie

Ophtalmologie

Anästhesie

Labordiagnostik

Endoskopie

So können Sie uns erreichen