Eine Videosprechstunde ist nicht für akute tiermedizinische Notfälle gedacht. Bitte melden Sie sich bei einem Notfall bei Ihrer Kleintierpraxis oder Tierklinik vor Ort und bringen Sie Ihr Tier so rasch wie möglich dorthin.

Üblicherweise sind offene Fragen bei einem Beratungstermin innerhalb von 15 Minuten geklärt. So haben Sie sofortige Gewissheit, wie es um die Gesundheit Ihres Tieres steht und was zu tun ist. Falls es deutlich länger dauert, behalten wir uns vor, die zusätzliche Zeit ebenfalls zu verrechnen.

Ist nach der Videosprechstunde zum selben Anliegen ein Besuch in der Praxis nötig, werden Ihnen die Kosten beim Termin vor Ort angerechnet.

Auch hier kommt es individuell auf den gesundheitlichen Zustand Ihres Haustieres an. Generell lässt sich sagen, dass bei vielen medizinischen Untersuchungen Laborwerte wichtig sind, um eine profunde Diagnose zu stellen. Wenn wir während der Videosprechstunde feststellen, dass Laboruntersuchungen nötig sind, verweisen wir Sie zur nächsten VetTrust Tierarztpraxis, um Blut-, Urin- oder andere Proben zu entnehmen.

Sie können bequem mit Ihrer Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express) bezahlen. Die Zahlungsaufforderung erfolgt erst nach der Konsultation mittels Zahlungslink per E-Mail.

Nein, unsere Tierärzte rücken in der Regel nur im äussersten Notfall aus. Über Video kann man aber einschätzen, ob ein solcher Notfall vorliegt und entsprechend handeln.

Zum Zeitpunkt der Sprechstunde klicken Sie auf den Link in der E-Mail und werden so mit uns verbunden.

Die wichtigste Dienstleistung unserer Online-Tierärzte ist die Abklärung und Triage akuter tiermedizinischer Fälle, wie auch die Beratung bei Fragen rund um die Tiergesundheit Ihrer Kleintiere. Unsere Tierärzte können mit ihrer jahrelangen Erfahrung gut einschätzen, ob «Entwarnung» gegeben werden kann, Sie ihr Tier daheim weiter pflegen können, oder der Gang zum Tierarzt nötig ist. Wichtig ist, dass Sie danach wissen, wie Sie Ihrem Tier helfen können.